よくある質問(サンプル)

よくある一般的なFAQ(サンプル)です。さらに多くの質問を表示・検索することができます。
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よくある質問

注文

  • 送料無料はありますか?

    はい、国内でのご注文はすべて送料無料でご利用いただけます。海外からのご注文の場合は送料を別途ご請求させていただきます。

  • 注文をキャンセルまたは変更するにはどうすればよいですか?

    申し訳ございませんが、ご注文後の変更やキャンセルは承ることができません。ただし、返金は可能です。

  • 注文を追跡するにはどうすればよいですか?

    ご注文後、弊社からメールをお送りします。また、ご注文が発送される際にはメールでお知らせし、ご希望の配送業者を通じてご注文を追跡できます。

  • 支払いオプションはありますか?

    PayPay、Visa、MasterCard、Discover、Amazon Pay、American Express、Google Pay などの一般的な支払い方法があります。

出荷と配達

  • 海外への発送は行っていますか?

    はい、世界中に発送いたします。お届け地域により追加送料が発生いたしますのでご了承ください。

  • 納期はどれくらいかかりますか?

    ご注文の発送およびお届けまでに通常 3 ~ 5 営業日かかります。

返金と交換

  • 返金されるまでにどのくらい時間がかかりますか?

    返品商品を受領後、返金が処理されるまで 3 ~ 5 営業日かかりますのでご了承ください。返金は、お客様の指定口座へ振り込まれます。

  • 返金状況を確認するにはどうすればよいですか?

    返金の状況を確認するには、当社から受け取った確認メールをご参照ください。

  • 返金および交換規定を教えてください

    購入後 30 日以内であれば返金を依頼できます。返品される商品は、受け取ったときと同じ状態である必要があります。

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